BSNL काम ऐसा की हर कोई परेशान… बोले लोग- न तो डेटा चल रहा और न ही मिल रहा समाधान – Utkal Mail
लखनऊ, अमृत विचार: बीएसएनए के 412 रुपये वाले डाटा प्लान का भी नेटवर्क नहीं मिल पा रहा है। इससे उपभोक्ताओं में नाराजगी है। इंटरनेट सेवा वाले इस प्लान में कॉलिंग की सुविधा शामिल नहीं है। पल्टन छावनी निवासी विकास तिवारी ने बताया कि उन्होंने हाल ही में बीएसएनएल का 412 रुपये वाला प्लान रिचार्ज कराया, लेकिन न तो डेटा चल पा रहा है और न ही कोई समाधान मिल रहा है। उनका कहना है कि कॉलिंग की सुविधा न होने के बावजूद उन्होंने बेहतर डेटा सेवा की उम्मीद में यह प्लान लिया था, लेकिन अब खुद को ठगा हुआ महसूस कर रहे हैं।
आलमबाग निवासी नीरज उपाध्याय ने बताया कि उन्होंने अपनी सिम को बीएसएनएल के 4जी नेटवर्क में पोर्ट कराया था। चूंकि कॉलिंग के लिए उनके पास दूसरा सिम है, इसलिए उन्होंने बीएसएनएल में ज्यादा डेटा मिलने के कारण यह प्लान चुना, लेकिन रिचार्ज कराने के बाद डेटा बिल्कुल भी नहीं चल रहा। अब देखना यह है कि बीएसएनएल इन समस्याओं का समाधान कर उपभोक्ताओं का भरोसा वापस हासिल कर पाता है या नहीं। इस संबंध में जनरल मैनेजर मोबाइल सेवा कमलेश कुकरेती ने कहा कि, जानकारी प्राप्त हुई है जिस क्षेत्र में समस्या है उस क्षेत्र का निरीक्षण कराया जायेगा। उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की असुविधा नहीं होने दी जाएगी।
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